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黄相如电子商务营销组合策略

2018-11-06 09:24:02

黄相如:电子商务营销组合策略

【罗伊讯】传统的营销组合是基于产品,价格,促销,地点营销策略的有效组合而完成柜台式产品购买。互联的出现,正改变着我们销售产品以及提供各种服务的方式。现在的消费者在互联上寻找并购买商品。因此商业组织需要采取营销策略吸引并留住消费者。电子商务和产品营销的组合就是针对营销而孕育而生的。让我们仔细的分析一下吧。

电子商务的产品策略

如果我们走进店铺里面,看到自己喜欢的产品,我们可以试用产品。但是选购产品,消费者就无法试用该产品了。不过这个真的是产品的缺点吗?英国的电子商务增长速度惊人,这是什么原因呢? 为什么消费者会接二连三的购物呢?首先,根据罗伊的研究了解到,购物,消费者很清楚了解商品。顾客可以马上知道商品的特点,这个不是一般销售人员能够提供的。英国一家电子商店提供关于产品的详细的性能指标等各方面信息,消费者可以非常容易自己需要买的产品的信息,当然消费者也可以通过该商店提供客服了解产品信息。

另外,客户定制的购买方式也赢得的更多的回头客,并使得批量购买更容易。商业机构可以提供小礼品和客户购买的商品一起寄给客户。比如给购买打印机的客户额外赠送墨盒。我们可以通过客户定制来满足不同顾客的需求。耐克提供客户定制运动鞋的服务。消费者可以自己设计运动鞋,并可以看到自己设计的运动鞋样品,再决定是否购买。

电子商务定价策略

之前我们提到了在电子商务组合中,定价是一件比较难的事情而且需要考虑很多方面。传统的定价法是基于生产成本,期望的客户数量和竞争者的价格等因素。因为上商店的出现,导致价格竞争尤为激烈。对于上商店而言,许多成本,比如库存成本,员工成本的消失,给传统的零售商带来价格压力。

消费者利用互联,轻松通过点击一个按钮,就可以找到并完成合算的商品交易。比如时代商城.shidai不用满大街到处去找了,而且证价格优势也比街上的便宜多了,上购物就是这么简单。

不断增长的上拍卖,同样帮助消费者主导价格。从事上拍卖的公司ebay其会员(买方和卖方)数量不断激增。

电子商务定价可以很便捷的回馈忠实的客户。运用技术跟踪客户的购买记录,并对其进行奖励。付款也很便捷,比如通过paypals或者信用卡进行购物。当然也有不利的方面,那就是全球开始蔓延的络骗子。

电子商务的地点策略

对于电子商务组合而言,的变化就是上购物。消费者可以直接从工厂方购买商品,而无需通过中间零售商。而挑战就是销售方必须保证商品在合理的时间递送给消费者。因此地点非常重要。络地点涉及到在站的什么位置放置电子商务的链接。在谷歌的主页上放置商务链接必将赢得消费高潮。了解客户人群并了解该类人群常去的站,将有助于找到更有效的络地点放置广告和链接。

电子商务促销策略

商品促销和服务需要考虑一系列问题。步就是取得一个可识性高的域名。比如egg就成功的在互联上注册成为一家银行。

如今大部分的商业机构都有某些形式的页,页上基本上或者大部分都是广告。在页上添置广告栏是普遍的一种促销。广告栏应该放置在消费者会浏览的位置。络公共关系(WPR)是另外一种促销模式。在公司页上放置具有价值的关于产品和服务的文章,或者直接将相关WPR文章发送至点评站以便于消费者阅读。这个形式的促销极有可能将吸引客户。直接email是十分流行和常用的电子促销形式,但是渐渐被我很多的客户所厌恶。商业机构将电子宣传单一次性发送给成百上千的消费者,希望有小部分的回应。但问题是发送的email回复率只有%!。该类直接发送的email被成为垃圾邮件(SPAM,Sending Persistent Annoying eMail)总结电子促销的几种方式:广告栏宣传;络公共关系;电子传单;申请域名。电子商务组合需要使用以上提及的所有的策略,这些电子商务营销策略相辅相成并保证公司取得成功的电子商务。【罗伊采编】

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