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商家玩变脸消费维权很受伤口头承诺切勿相信

2019-05-14 21:34:35 | 来源: 娱乐

商家玩变脸消费维权很受伤 口头承诺切勿相信

年03月19日 06:43字号:大 中 小

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在本报关注315我们在行动活动中,很多消费者打进后都反映,购买前商家作了很多承诺,可一旦购买的商品出现质量问题,商家就否认承诺、拒不处理。虽然消费者都知道买前认真查验,可买的不如卖的精,一不小心就跌入了消费陷阱。要改变这种买前强势买后弱势的局面,广大消费者认为,一要商家加强诚信自律,二要相关政府部门加强监管。

消费者:买前买后不同待遇

南宁市民李女士想在某健身房请私人教练上课,她看见协议上有时间限制,规定要在半年内上完48节课,每节课150元,她便不想办卡了,可教练告诉她,只要教练在,她的课程就不受时间限制。谁知,半年到期后,她的课程还没上几次,教练已经换了地方,该健身房拿出当初的协议来,拒绝退款。因为有协议约定,李女士白白丢了几千元钱。

对于商家买前买后变脸,消费者该如何防范的问题,引起了早报友的热议。见钳眼开在浏览了体验消费者维权的友帖子后说,只有多掌握辨别真假的知识,多学习维护权益的法律,才能保障自己的权利。

可更多友和消费者则认为,涉及消费维权的法律法规太多,普通消费者根本难以把握,要杜绝消费纠纷,更重要的是商家的诚信自律,消费者在购买商品或服务前,商家应该诚实告知其提供的商品特性和服务的相关限制。

早报友花儿红在帖中说,遇到商家有欺诈行为,消费者不管自己消费的金额多少,都要敢于拿起法律武器,向有关部门投诉,保护自己的合法权益。只有消费者积极维权,才能不断规范商家的销售行为。

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